¿Cómo consulto el detalle de los productos?

Cada producto publicado cuenta con una ficha de detalles donde se informa material, talles, color y más. Podés acceder a esta información al pie del producto elegido.

¿Dónde encuentro la tabla de medidas?

Ingresando en cada producto vas a encontrar su propia tabla de talles, ubicada debajo de los talles de ese producto. Tené en cuenta que las medidas están tomadas sobre el cuerpo y no sobre el producto.

¿Qué formas de pago puedo usar?

Podés pagar con MercadoPago o transferencia bancaria. El sistema de cobro con tarjeta de crédito es 100% seguro: los datos se encriptan y se envían directamente a la administradora de la tarjeta.

MercadoPago: tarjeta de crédito o débito, efectivo (Rapipago, Pago Fácil, Bapropagos Banco Provincia) o dinero en tu cuenta de Mercado Pago, con acreditación instantánea.

Transferencia bancaria: transferí desde tu homebanking o cajero (Banelco / Red Link) y enviános el comprobante para acreditar tu compra.

¿Cómo se realizan los reintegros de dinero?

La devolución se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro se hace antes de enviar el pedido en caso de que algún producto no esté en condiciones o no disponible.

Para reintegros por rechazo de compra, se realiza una vez que recibimos el paquete en devolución y verificamos los productos en perfecto estado. El reembolso puede reflejarse entre 2 y 20 días hábiles, según el protocolo de tu entidad bancaria.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con MOTO (únicamente CABA) y ANDREANI (CABA, Gran Buenos Aires y todo el país), a domicilio y a sucursales. Vas a poder seguir el trayecto con el link de seguimiento que te enviamos al momento del despacho.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula según el total de la compra y el domicilio, y se muestra en la confirmación de compra, antes del pago. Para compras superiores a $80.000 el envío es sin cargo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos tienen una demora operativa de preparación de 48 hs hábiles. MOTO: 24 hs hábiles posteriores al mail "ORDEN ENVIADA". ANDREANI: el plazo se confirma ingresando tu código postal en el calculador; comienza a contar luego del mail "ORDEN ENVIADA". El número de guía se envía por mail para hacer el seguimiento.

Si no recibís el código de seguimiento, revisá tu carpeta de correo no deseado o escribinos.

¿Cuál es el peso máximo por envío?

25 kg.

¿Cómo realizo mi compra?

La compra es únicamente online desde tientolingerie.com.ar. Podés elegir envío a domicilio por ANDREANI o MOTO (solo C.A.B.A.).

¿Qué pasa si el producto tiene una falla?

Si antes del envío se detecta una falla en el producto, TIENTO efectúa el reintegro del monto automáticamente a través de la plataforma de pago elegida. La notificación te llega por mail desde la plataforma utilizada (MercadoPago o transferencia bancaria).